课程: 成功销售的提问策略
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进行交谈
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百度 对来京探望亲属、洽谈商务、开展科教文卫交流活动及处理私人事务的外籍华人,可签发5年以内多次出入境有效签证;对在京工作、学习、探亲以及从事私人事务需长期居留的外籍华人,可按规定签发有效期5年以内的居留许可。
提出正确的问题很重要, 同样重要的还有提问的语气。 在培训开始时,我提到了热播剧 《24 小时》的主角杰克·鲍尔。 他以咄咄逼人的审问技巧闻名, 还经常大吼大叫,甚至拳脚相加。 这当然也是一种语气, 我们肯定不能用他的语气, 但是否可以营造类似的氛围? 设想一下,有人问你私人问题。 是不是有这么一种人,他们好像总是能 从你那里得到各种你本不愿分享的信息? 你有没有说过: “没想到我竟然会跟你说这些。” 大多数人都说过。 因为这种人看上去好像真的对我们很感兴趣, 而且可能非常值得信赖。 我们也都有过相反的经历, 别人问我们问题时,我们不想回答。 为什么呢? 可能是因为他们提问的方式不友好。 他们提问时,看上去不诚恳或者别有用心, 也可能兼而有之。 众所周知,人们往往不太信任销售人员, 所以我们经常遇到这种情况: 客户不太愿意跟我们分享信息。 如果我们提问的方式不友好, 或者只是对照问题清单照本宣科, 那我们可能就无法发现 一些有价值的信息来帮助实现目标。 但如果用这个视频课程中介绍的方式 提出销售问题,情况可能会相反。 我们会提供经过事先准备、 能够帮助潜在客户的信息。 我们会请他们参与验证对话要点的讨论, 并让他们认同我们所提供的信息。 如果再加上真心想帮助潜在客户 取得成功的态度,那么, 我们就掌握了在销售流程中成功提问的秘诀。